返金ポリシー

■お客様都合による返金


当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では商品の性質上、サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由であってもご注文確定後の交換を一切承っておりません。 ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1ヶ月以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品購入時点から一年間以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-547-032

備考
※お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
・月〜金　09:00〜17:30
※メールでのお問合せは24時間受け付けております。
メールアドレス：cs_jp@feelcomfee.com


■返送先

株式会社ニューテック


郵便番号
573-0094

住所
大阪府枚方市南中振3-2-7　三井倉庫ロジスティクスC棟

電話番号
0570-080-117


備考
返品する際、荷物の梱包お願い致します(商品付属品等も全てお入れ下さい) なお、二重確認を行うため、 ・注文番号 ・不具合内容（頻度、内容） ・故障品発送先情報（住所、電話番号　宛名） ・その他要望事項（配送時間指定とか） を記載したメモ書きを同梱していただければ幸いです。